Politique d’expédition

 

POLITIQUE D’EXPÉDITION

 


Dernière mise à jour : [10 Novembre 2025]


Bienvenue sur notre boutique ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison fiable, rapide et transparente.

Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant nos délais, zones de livraison et conditions d’expédition.

 

 

 

🕒 DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION

 


Toutes les commandes sont traitées sous 5 à 14 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.


Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Chine, via notre prestataire logistique CJ Dropshipping.

Cela peut entraîner des délais de livraison légèrement plus longs que pour les expéditions locales.

 

 

 

🌍 ZONES DESSERVIES

 


Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

 

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇫🇷 DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, etc.)

  • 🌐 Union européenne et international

 

 

 

 

💶 FRAIS DE LIVRAISON

 


Bonne nouvelle !

La livraison est 100 % gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant ou la destination.


⚠️ Dans certains pays, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception du colis.

Ces frais, indépendants de notre boutique, restent à la charge du client.

 

 

 

⏱️ DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

 


Les délais peuvent varier selon la destination et la période de l’année.

Voici les délais moyens observés :

 

  • France métropolitaine : 10 à 25 jours ouvrés

  • DOM-TOM : 15 à 35 jours ouvrés

  • Europe et international : 15 à 30 jours ouvrés

 


Ces estimations sont données à titre indicatif et peuvent être prolongées en cas de circonstances exceptionnelles (contrôles douaniers, retards postaux, grèves, etc.).

 

 

 

🔁 RETOURS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON

 


Si vous recevez un article endommagé, incorrect ou défectueux, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à l’adresse suivante :

📧 [bostbeard.help@gmail.com]


Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement, ainsi que les frais de retour dans ce cas précis.


En revanche, pour tout retour volontaire (changement d’avis, erreur de commande, etc.), les frais de retour sont à la charge du client.

 

 

 

📦 SUIVI DE COMMANDE

 


Chaque commande dispose d’un numéro de suivi transmis par e-mail dès son expédition.

Vous pouvez suivre votre colis directement via notre page de suivi ou sur le site du transporteur concerné.

 

 

 

🕓 RETARD OU NON-RÉCEPTION

 


Si vous n’avez pas reçu votre commande après 60 jours ouvrés (hors cas de force majeure), merci de nous contacter à :

📧 [bostbeard.help@gmail.com]


Nous procéderons à une vérification et, le cas échéant, à un renvoi ou à un remboursement complet.

 

 

 

❓ QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LA LIVRAISON

 


➡️ Où est expédiée ma commande ?

Nos produits sont expédiés depuis la Chine via notre partenaire CJ Dropshipping.


➡️ Pourquoi les délais sont-ils parfois plus longs ?

Nous travaillons avec des fournisseurs internationaux afin de vous proposer les meilleurs prix. Cela peut légèrement rallonger les délais d’expédition, mais nous vous garantissons une livraison assurée et suivie.


➡️ Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Vous recevrez automatiquement un lien de suivi dès l’expédition de votre colis.

 

 

 

📩 CONTACT

 


Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous écrire à :

📧 [bostbeard.help@gmail.com]